emochi の継続課金は「解約=次回以降の課金を停止する」仕組みです。既に請求済みの期間は利用可能で、未来の請求のみが止まります。
そのため、ユーザーへの案内内容は、加盟店様が設定しているプランが前払い型(例:当月分を前払い)か、後払い型(例:前月分を翌月に後払い)かによって案内が変わります。以下をご参照ください。
そのため、ユーザーへの案内内容は、加盟店様が設定しているプランが前払い型(例:当月分を前払い)か、後払い型(例:前月分を翌月に後払い)かによって案内が変わります。以下をご参照ください。
前払いプランの場合
(例:毎月1日に「当月分」を前払い)
<ショップ様がご利用者様に事前に案内する内容>
・ 当月分は毎月○日に前払いとなります。
・ 利用停止を希望される場合は、前月末までに解約手続きをお願いします。
■説明例
・ 4月から利用停止したい → 3月31日までに解約が必要
・ 3月中に解約 → 3月分は利用でき、4月1日の請求が止まる
後払いプランの場合
(例:毎月1日に「前月分」を後払いで請求)
<ショップ様がご利用者様に事前に案内する内容>
・ 前月分の料金を毎月○日に後払いで請求しています。
・ 翌月の請求を止めたい場合は、当月中に解約手続きをお願いします。
■説明例
・ 4月から利用停止したい → 4月30日までに解約が必要
・ 4月中に解約 → 4月利用分の請求(5月1日)が止まる
未収分がある場合は、ショップ様にて購入者様へ個別にご案内いただく必要があります。