アカウント停止について教えてください – emochi

下記[お問い合わせ]よりアカウント停止の旨をお伝えください。
お問い合わせ

アカウント停止のながれ

1.お問い合わせ後、5営業日までに加盟店サポートチームからご担当者宛にメールを送付します。
お問い合わせ時に入力のメールアドレス宛にメールを送付しますのでご返信ください。

この時点ではアカウント停止手続きは完了していません。

2.アカウント停止の通知メールをオーナー様に受信していただき、解約手続き完了です。

・emochi管理画面
売上管理画面はアカウント停止月末日から6ヶ月後まで閲覧可能です。
お客様情報等の確認は期限内に行っていただきますようお願いいたします。

・ゼウス売上管理画面について
売上管理画面はアカウント停止月末日から6ヶ月後まで閲覧可能です。
明細書や決済データなどをご確認いただく場合は、閲覧可能期限内にダウンロードをお願いいたします。
明細書や決済データの再発行には再発行手数料を頂戴します。