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よくある質問

Q. ログインできません。
■パスワードがわからない、ロックされて（ログイン制限されて）しまった場合
ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をおこなってください。

■ログインIDがご不明の場合
セキュリティのため、ご契約者様確認のうえ、ログイン用IDをご案内します。
サポートページにお問い合わせください。

Q. 確認コードが表示されログインできません。
ショップアカウントを第三者による不正利用から守るため、管理画面のログイン時に、確認コード（ワンタイムパスワード）による本人認証が求められる場合があります。
ご登録のメールアドレス宛に確認コードが送信されますのでご確認ください。
メールを受け取れない場合はこちらをご確認ください。

Q. メールアドレス（ログインID）の変更方法を教えてください。
ログインID（メールアドレス）は管理画面『マイアカウント』から変更できます。

Q. 複数アカウントの作成方法を教えてください。
複数アカウントをお持ちになる場合は、こちらよりアカウントを新規作成してください。

Q. お問合せ窓口はありますか？
順次ご対応しておりますので、こちらよりお問い合わせください。

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上記を確認しても問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

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