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よくある質問

• Q. ログインできません。
  ■パスワードがわからない、ロックされて（ログイン制限されて）しまった場合
  ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行をおこなってください。
  
  ■ログインIDがご不明の場合
  セキュリティのため、ご契約者様確認のうえ、ログイン用IDをご案内します。
  サポートページにお問い合わせください。

• Q. 確認コードが表示されログインできません。
  ショップアカウントを第三者による不正利用から守るため、管理画面のログイン時に、確認コード（ワンタイムパスワード）による本人認証が求められる場合があります。
  ご登録のメールアドレス宛に確認コードが送信されますのでご確認ください。
  メールを受け取れない場合はこちらをご確認ください。

• Q. メールアドレス（ログインID）の変更方法を教えてください。
  ログインID（メールアドレス）は管理画面『マイアカウント』から変更できます。

• Q. 複数アカウントの作成方法を教えてください。
  複数アカウントをお持ちになる場合は、こちらよりアカウントを新規作成してください。

• Q. お問合せ窓口はありますか？
  順次ご対応しておりますので、こちらよりお問い合わせください。